Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 68wib

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định:

• "68wib" hoặc "Nền tảng" là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ được vận hành tại địa chỉ 68wib.lat, bao gồm tất cả các tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 68wib.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập trên hệ thống 68wib, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" là tổng tiền trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng riêng).
• "Tiền thưởng" là bất kỳ khoản tín dụng khuyến mãi nào được 68wib cấp cho người dùng theo chương trình ưu đãi, và luôn đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 68wib, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68wib, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 68wib nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 68wib. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo pháp luật của quốc gia hoặc khu vực bạn sinh sống.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị 68wib tạm khóa/vĩnh khóa vì các lý do vi phạm trước đó.

68wib có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân (CCCD/CMND) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải đặt mật khẩu đủ mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 68wib nếu phát hiện có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường trong tài khoản.
• Mọi hành động thực hiện qua tài khoản của bạn — kể cả trong trường hợp bạn cho rằng tài khoản bị truy cập trái phép — đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi 68wib xác nhận trường hợp vi phạm bảo mật.

68wib áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và xác thực hai yếu tố (2FA) cho các giao dịch rút tiền, nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho người dùng. Tuy nhiên, trách nhiệm cuối cùng về bảo mật thiết bị và mật khẩu cá nhân thuộc về người dùng.

68wib hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (tùy phương thức).
• Tất cả tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) hoặc thẻ được sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 68wib. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý thông thường từ 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút vào ban đêm hoặc ngày lễ.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh trong trường hợp giao dịch bất thường, vi phạm chính sách chống rửa tiền (AML) hoặc tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính.
• 68wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ phí chuyển khoản nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng.
• Mọi giao dịch nạp/rút đều được ghi nhật ký đầy đủ và có thể tra cứu trong phần lịch sử giao dịch của tài khoản người dùng.

68wib có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào nếu có căn cứ nghi ngờ vi phạm các điều khoản này hoặc các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 68wib đều có điều kiện áp dụng riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia:

• Tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật và có thể rút ra.
• Điều kiện vòng cược mặc định: ×20 (20 lần tổng tiền thưởng), trừ khi chương trình khuyến mãi cụ thể quy định khác.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Các hoạt động cá cược bằng tiền thật luôn được trừ trước tiền thưởng. Thứ tự rút tiền: tiền thật → tiền thưởng đã hoàn thành vòng cược → tiền thưởng chưa hoàn thành.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật đặt cược đối lập (arbitrage betting) để hoàn thành vòng cược không đúng tinh thần chương trình.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 68wib có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, số dư liên quan và tạm khóa tài khoản để điều tra.

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cá cược và sử dụng dịch vụ của 68wib, bao gồm:

• Mọi kết quả cá cược (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà) đều là cuối cùng sau khi sự kiện hoặc ván chơi kết thúc. Không chấp nhận khiếu nại kết quả sau 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác (ví dụ: lỗi hiển thị tỷ lệ cược, trò chơi bị gián đoạn), 68wib có quyền hủy bỏ và hoàn trả cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cá cược hoặc lấy lợi thế bất chính trên nền tảng.
• Các trò chơi sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị tác động.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), 68wib có quyền tạm ngừng nhận cược trong các thời điểm nhạy cảm của trận đấu (phạt đền, thẻ đỏ, thay người v.v.) theo chính sách quản lý rủi ro.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không phải của chính mình hoặc tiến hành thanh toán trái phép.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thông qua nền tảng 68wib.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 68wib.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc trò chơi.
• Đăng ký tài khoản thay cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 21 tuổi.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 68wib.

68wib có toàn quyền điều tra, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đang vi phạm các điều khoản này, mà không cần thông báo trước.

68wib cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở tự động sau mỗi 1, 2 hoặc 4 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 68wib ngay lập tức để được tư vấn. Chúng tôi cũng khuyến nghị tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương.

68wib thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi có sự đồng ý của người dùng và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 68wib không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256, và chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức.

Để biết thêm chi tiết về cách 68wib xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

68wib cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% không gián đoạn. Cụ thể:

• 68wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc gián đoạn kết nối mạng internet từ phía người dùng trong khi đặt cược.
• Trong trường hợp bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn, các cược đang mở sẽ được xử lý theo chính sách hủy cược hoặc hoàn tiền tương ứng.
• 68wib không chịu trách nhiệm đối với các quyết định đặt cược của người dùng. Cờ bạc luôn mang rủi ro tài chính và người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Tổng giới hạn trách nhiệm của 68wib trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

68wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 68wib sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi người dùng đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 68wib vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp để gửi — sao chép thủ công)
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu (kể cả ngày lễ, Tết)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Múi giờ làm việc: Giờ Việt Nam — ICT (UTC+7), hoạt động 24/7

Trong trường hợp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, 68wib sẵn sàng chuyển vụ việc lên hội đồng trọng tài độc lập theo thủ tục giải quyết tranh chấp trực tuyến (ODR) phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.